Refusionspolitik

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Returnering via returportal:
Ønsker du at returnere en vare, skal du bruge vores returportal:

by Claudia Rex - Returneringsportal

Her kan du nemt registrere din returnering og få adgang til din returlabel.

Betingelser for returnering:
Når du har registreret returneringen i returportalen, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand ved returnering:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover dette, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling:
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi dit købsbeløb med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du forinden har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Vi modtager kun pakker sendt direkte til vores adresse.
Pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling vil ikke blive modtaget.

Returneringsadresse:
By Claudia Rex
Slotsgade 12, 1. sal
3400 Hillerød
Danmark