Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for by Claudia Rex

Senest opdateret: 24.04.2026

Hos by Claudia Rex passer vi på dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

Når en virksomhed behandler personoplysninger, skal den overholde GDPR. Det gælder også for private webshops. Datatilsynet skriver, at virksomheder skal oplyse, hvilke oplysninger de behandler, hvorfor de gør det, hvem oplysningerne deles med, og hvor længe de gemmes. 

  1. Dataansvarlig

by Claudia Rex er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger på www.byclaudiarex.dk.

by Claudia Rex
C. Rex ApS
Stengade 28D, 3000 Helsingør
CVR: 42482870

E-mail: info@byclaudiarex.dk

  1. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler de oplysninger, du selv giver os, når du handler hos os, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Det kan være:

Navn
Adresse
E-mail
Telefonnummer
Ordrenummer
Købshistorik
Leveringsoplysninger
Betalingsoplysninger
Kommunikation med os
Oplysninger om returnering, ombytning eller reklamation
IP-adresse
Cookie-ID
Browser og enhedsoplysninger
Adfærd på webshoppen

Vi behandler ikke dine fulde kortoplysninger. Betaling håndteres via vores betalingsudbydere.

  1. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger for at:

Gennemføre din ordre
Sende din pakke
Sende ordrebekræftelse og leveringsinformation
Håndtere betaling
Besvare dine spørgsmål
Håndtere returnering, ombytning og reklamation
Overholde bogføringsloven
Forbedre webshoppen
Vise relevant markedsføring, hvis du har givet samtykke
Sende nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig

  1. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på disse grundlag:

Opfyldelse af aftale
Når du køber hos os, behandler vi dine oplysninger for at kunne gennemføre dit køb, sende din ordre og yde kundeservice.

Juridisk forpligtelse
Vi gemmer visse oplysninger for at overholde lovgivning, fx bogføringsloven.

Samtykke
Vi bruger samtykke til fx nyhedsbreve og cookies til statistik og marketing.

Legitim interesse
Vi behandler visse oplysninger for at kunne drive og forbedre vores webshop, forebygge misbrug, yde kundeservice og dokumentere kommunikation.

  1. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dit navn og din e-mailadresse.

Vi bruger oplysningerne til at sende dig e-mails om nye smykker, kollektioner, inspiration, kampagner og nyheder fra by Claudia Rex.

Du kan altid afmelde dig via linket nederst i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os på info@byclaudiarex.dk.

Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke.

  1. Cookies

Vi bruger cookies på webshoppen.

Cookies kan bruges til at få webshoppen til at fungere, huske din kurv, analysere trafik og vise relevant markedsføring.

Nødvendige cookies bruges for at få webshoppen til at virke. Andre cookies, fx statistik og marketing, kræver dit samtykke. Forbrugerombudsmanden skriver, at strengt nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, mens andre typer cookies kræver samtykke. 

Du kan læse mere i vores cookiepolitik her.

  1. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, gennemføre din ordre eller overholde lovgivning.

Vi kan dele oplysninger med:

Shopify, webshopplatform
Betalingsudbydere
Fragtfirmaer
Pakkeshop og leveringspartnere
E-mail og nyhedsbrevssystemer
Regnskabsprogram og revisor
IT-leverandører
Cookie- og analyseværktøjer
Marketingplatforme, fx Meta eller Google, hvis du har givet samtykke
Offentlige myndigheder, hvis loven kræver det

Datatilsynet skriver, at du skal oplyse, hvis du deler personoplysninger med nogen uden for virksomheden, fx leveringsfirmaer eller leverandører, der behandler oplysninger på dine vegne. 

  1. Shopify

Vores webshop drives via Shopify.

Shopify behandler oplysninger, der er nødvendige for at drive webshoppen, håndtere checkout, betaling, ordreoplysninger, sikkerhed og teknisk drift.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger i Shopifys egen privatlivspolitik.

  1. Overførsel til lande uden for EU og EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU og EØS.

Det kan fx gælde Shopify, betalingsudbydere, e-mailværktøjer, analyseværktøjer eller marketingplatforme.

Når der sker overførsel til lande uden for EU og EØS, sørger vi for, at der er et lovligt grundlag for overførslen, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden gyldig beskyttelse efter GDPR.

  1. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt.

Ordre- og regnskabsoplysninger gemmes som udgangspunkt i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, fordi bogføringsloven kræver det.

Kundeservice og korrespondance gemmes, så længe det er nødvendigt for at håndtere din sag og dokumentere forløbet.

Nyhedsbrevsoplysninger gemmes, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage.

Cookieoplysninger gemmes efter de perioder, der fremgår af vores cookieindstillinger.

Oplysninger om returnering, reklamation og ombytning gemmes, så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen og dokumentere vores forpligtelser.

  1. Dine rettigheder

Du har rettigheder efter GDPR.

Du har ret til:

At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
At få urigtige oplysninger rettet
At få oplysninger slettet i visse tilfælde
At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
At gøre indsigelse mod behandling i visse tilfælde
At få udleveret dine oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde
At trække dit samtykke tilbage

Hvis du vil bruge dine rettigheder, kan du kontakte os på info@byclaudiarex.dk.

  1. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis behandlingen bygger på dit samtykke, kan du altid trække samtykket tilbage.

Det gælder fx nyhedsbrev og visse cookies.

Tilbagekaldelse påvirker ikke den behandling, der allerede er sket, før du trak samtykket tilbage.

  1. Sikkerhed

Vi passer på dine oplysninger og bruger passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Det betyder blandt andet, at vi begrænser adgang til oplysninger, bruger sikre systemer og samarbejder med leverandører, der skal beskytte personoplysninger korrekt.

  1. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, må du gerne kontakte os først.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

  1. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger, eller hvis lovgivningen ændrer sig.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.byclaudiarex.dk.

  1. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os her:

by Claudia Rex
E-mail: info@byclaudiarex.dk